Produktrückruf – FAQ

Die internen Qualitätstests des Herstellers haben ergeben, dass das Kontaktlinsenpflegemittel unter bestimmten Umständen keine angemessene Desinfektionsleistung gegen hohe Konzentrationen bestimmter Hefen bietet. Es handelt sich hierbei um eine reine Vorsichtsmassnahme unseres Unternehmens. Bis zu diesem Zeitpunkt sind keine Beschwerden eingegangen und es gab keine bestätigten Vorfälle, die auf eine unzureichende Desinfektion zurückzuführen sind.

Wir haben keine Beschwerden erhalten und es gab keine bestätigten Vorfälle, die auf eine unzureichende Desinfektion zurückzuführen sind. Es kann jedoch sein, dass das Produkt nicht so wirksam ist, wie gewünscht, wenn eine Kontaktlinse mit einer hohen Konzentration bestimmter Hefen kontaminiert ist. Wir ergreifen diese Massnahme im Einklang mit unseren Qualitätsstandards und aus reiner Vorsicht.

Wir haben keine Beschwerden erhalten und es gab keine bestätigten Vorfälle, die auf eine unzureichende Desinfektion zurückzuführen sind.

Die Rücknahme betrifft alle Varianten der iWear Multiclean Plus All-in-One-Pflegemittel (60ml, 100ml, 250ml, 360ml, 380ml). Andere Produkte des Herstellers sind von dieser Rückrufaktion nicht betroffen.

Ja, sie sind auch von der Rückrufaktion betroffen.

Die betroffenen Flaschen wurden in folgende Länder versandt:

Andorra, Argentinien, Aruba*, Belgien, Bolivien, Botswana*, Bulgarien, Chile, Costa Rica, Dänemark, Deutschland, Ecuador, Finnland, Frankreich, Georgien, Griechenland, Grönland, Guernsey (UK), Hongkong, Indien*, Irland, Island, Israel, Italien, Jersey (UK), Jordanien, Kenia, Tschechische Republik, Ungarn, Weissrussland, Zypern, Lettland, Lesotho*, Litauen, Luxemburg, Malta, Mauritius, Mosambik*, Namibia*, Niederlande, Niederländische Antillen, Norwegen, Österreich, Paraguay, Polen, Portugal, Katar, Russland, San Marino, Saudi-Arabien, Serbien, Seychellen*, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Spanien, Surinam*, Swasiland*, Schweden, Schweiz, Tansania*, Türkei, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Uruguay, Sambia*, Simbabwe*.

*Wartet auf die Bestätigung, ob sie in den Geltungsbereich fällt.

Für den Hersteller haben die höchsten Produktqualitätsstandards die oberste Priorität.

Die eingeleitete Massnahme wird freiwillig durchgeführt.

Die Kommunikation mit den zuständigen Behörden ist innerhalb der vorgeschriebenen Fristen erfolgt.

Nein, dieser Rückruf bezieht sich nur auf das iWear Multiclean Plus All-in-One-Pfegemittel.

Nein, diese Zusammensetzung ist spezifisch für iWear Multiclean Plus.

Labortests haben gezeigt, dass das Produkt möglicherweise nicht so wirksam ist, wie erwartet, wenn eine Kontaktlinse mit einer hohen Konzentration bestimmter Hefen kontaminiert ist.

Ja, Candida albicans, auf folgenden Kontaktlinsentypen: Linsen der Gruppe IV (Hydrogel) und der Gruppe V(A) (eine Untergruppe von Silikonhydrogel-Linsen).

Wir bitten Sie die Verwendung Ihrer iWear Multiclean plus All-in-One-Kontaktlinsenlösungen sofort einzustellen. Bitte bringen Sie Ihre Flasche in ein McOptic-Geschäft Ihrer Wahl zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Diesbezüglich können wir derzeit keine Aussage treffen, werden sie aber auf dem Laufenden halten.

 

Der Optiker in Ihrer Nähe.

72 Filialen in der ganzen Schweiz.

Suchen Sie Ihre nächste Filiale.