Pour des raisons juridiques, nous ne pouvons pas modifier une facture après coup, car cela pourrait être considéré comme une tentative de fraude à l’assurance-maladie.
Pour faciliter les remboursements avec votre assurance-maladie, nous vous conseillons d’indiquer les informations de la personne pour laquelle vous passez une commande. Si, par exemple, un parent souhaite passer une commande pour son enfant, nous recommandons d’indiquer les informations (nom et prénom) de l’enfant plutôt que les vôtres.
Les adultes n’ont droit à aucune contribution de l’assurance de base obligatoire pour les aides visuelles. L’assurance de base prend toutefois en charge les lunettes et les lentilles de contact une fois par an, à hauteur de Fr. 180.- à Fr. 630.- par œil, uniquement dans le cadre de certaines pathologies (selon la liste des moyens et appareils LiMA).
Pour savoir si vous pouvez bénéficier de ce remboursement, n’hésitez pas à consulter la liste des moyens et appareils LiMA.
Si vous souhaitez être remboursé pour vos lentilles de contact ou vos lunettes, il vous suffit de souscrire une assurance complémentaire. Les assurances complémentaires pour lunettes et lentilles de contact débutent en moyenne à Fr. 10.- par mois.
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McOptic Magasin : la date de facturation correspond à la date à laquelle la facture est payée.
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Site McOptic : la date de facturation est identique à la date d’expédition, c’est la date à laquelle votre commande quitte notre entrepôt pour être livrée chez vous. Celle-ci ne correspond pas à votre date de commande, qui, elle, est la date à laquelle vous avez passé votre commande sur le site de McOptic.
Pour illustrer cela, vous trouverez ci-dessous un exemple :
Vous avez passé votre commande le vendredi 29 décembre 2023 (= votre date de commande) sur mcoptic.ch. Cette commande sera préparée et quittera notre entrepôt le mardi suivant, soit le 2 janvier 2024 (= votre date de facturation et d’expédition), afin d’être livrée chez vous.
Oui, vous pouvez changer à tout moment votre adresse de facturation directement dans votre compte client, dans l’onglet « Mes adresses ».
Autrement, vous pouvez modifier cette adresse lors de votre prochaine commande, à l’étape « Paiement ».